+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию по пошиву

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Заявитель обратился с претензией о возврате денежных средств по договору об оказание юридических услуг. По договору заявитель обязался представлять интересы гражданина. Заявитель просит отказать в полном объеме в возмещении денежных средств гражданину. В соответствии со ст. Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят.

Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!

Дзержинска Нижегородской области Григорьева Н. Истец Носова Н. Ответчик обещала сшить костюм в течение недели, на самом деле срок пошива составил 2,5 недели. После многочисленных примерок, жилет был сшит не по размеру, был гораздо больше, очень велик в груди, юбка плохо сидела, пузырилась по бокам.

На просьбу истца переделать изделие, истцу было отказано. При выборе модели жилета Краминова Т. Вместо резинки были вставлены корсетные косточки, у которых были плохо обработаны края, тем самым они порвали ткань и вылезли наружу, в присутствии самой же портнихи. На просьбу истца как-нибудь их убрать или закрепить, было отказано. Стоимость оказанных услуг по пошиву костюма составила руб. Ответчик принять и подписать претензию отказался, выгнала истца из помещения.

До настоящего времени ответа на претензию не получено. Истец считает, что ответчиком нарушены ее права, как потребителя. Истец просит взыскать с ответчика стоимость оказанной услуги по пошиву костюма в размере руб. В судебном заседании 21 июля г. Ответчик снимала с нее мерки, когда она находилась в одежде. После многочисленных примерок, жилет был пошит не по ее размеру, поскольку оказался гораздо больше, чем полагалось, был велик в груди, юбка сидела плохо, пузырилась по бокам.

При выборе модели жилета ответчик Краминова Т. Место резинки ответчиком были вставлены корсетные косточки, которые порвали ткань и вылезли наружу в присутствии ответчика. На просьбу убрать корсетные косточки или заново закрепить их, ответчик ответила отказом. Ответчик Краминова Т. Для покупки нужной ткани Краминова рекомендовала адреса нескольких магазинов, количество ткани для пошива было указано в журнале 1,4 м при ширине 1,4 м , стоимость пошива оговорена и согласована согласно прейскуранту ателье, срок исполнения три-четыре дня.

Авансовой оплаты за пошив юбки не предполагалось, было оговорено, что дополнительный материал для обработки изделия при пошиве применяемый в случае необходимости из средств ателье, оплачивается дополнительно. Согласовав вышеизложенное, Носова завела разговор о дополнительной услуге по пошиву, сказав, что возможно закажет жилет, после того, как будет готово юбка, а немного позже ей понадобится платье для присутствия на свадьбе.

Носова пояснила, что жилет ей нужен обычный без подклада, в деловом стиле, который будет носить его поочередно с юбкой или с брюками. Для полной информации о количестве необходимой для пошива жилета ткани, Краминова сняла с клиентки все необходимые мерки и по ним определила размер ее одежды. При подборе примерной модели жилета по журналу, была определена примерная величина количества ткани для него 0,8 м при ширине 1,4 м.

Предварительная стоимость без усложняющих элементов в пошиве согласно прейскуранту ателье была оговорена. Носова сказала, что о пошиве жилета еще подумает, ушла с намерением принести ткань для пошива юбки.

О пошиве костюма между Краминовой и Носовой никаких договоров ни в устной, ни в письменной форме не было. Носова пояснила, что ей продали остаток этой ткани в количестве 1,9 м и ей нужна юбка.

Так же в этой квитанции указана предварительно предполагаемая стоимость пошива за юбку рублей, за жилет рублей. Пошив юбки производился в течение трех - четырех дней, длительность пошива произошла из-за ожидания Носовой на вторую примерку. Примерок всего было три: при пошиве- две рабочих и одна контрольная при выдаче готового изделия. Так как ни на одну из трех примерок Носова не предоставила пуговицу для фиксирования застежки молнии на поясе, по этой причине пуговица на юбке отсутствует.

Пуговицами ателье заказчиков не обеспечивает. Оплату за пошив юбки Носова произвела после контрольной примерки, никаких претензий на качество пошива юбки и посадки изделия на фигуре у Носовой на тот момент не имелось. Носова сразу после примерки забрала и унесла юбку и только после этого вернулась в ателье, чтобы оплатить стоимость пошива юбки. После оплаты за пошив юбки была проверена и измерена оставшаяся ткань, величина которой позволяла выполнить пошив жилета.

Носова, изъявила желание сделать заказ на пошив жилета, после утвердительного ответа был зарисован эскиз предполагаемого жилета. Эскиз был сделан со слов самой Носовой. Носова изменила обычную модель жилета на жилет с открытой спиной и практически отрытой грудью одновременно. Усложняющими элементами данного жилета она решила подчеркнуть деловитость фасона, а именно воротником и лацканами с застежкой на трех пуговицах.

О несовместимости одновременного применения в одном изделии открытой спины и максимально открытой груди с глубоким отворотом лацканов, Носова была своевременно предупреждена, а именно во время зарисовки данного эскиза. Также Носова была предупреждена о несоответствии качества купленной ткани для выбранной модели. Несколько раз обращалось внимание Носовой на целесообразность шить жилет с обычной полной спиной. Результатом желаний Носовой получился эскиз жилета, составленный из элементов трех различных предметов одежды женского ассортимента легкого платья: жилета обычного с рельефными выточками на полочках, летнего сарафана или вечернего платья с открытой спиной, пиджака от делового костюма.

Раскрой жилета выполнялся в соответствии с личными мерками Носовой с применением индивидуального чертежа по этим меркам, с учетом припуска на свободное облегание изделия при пользовании на блузку. Пошив выполнялся с тремя примерками. При раскрое жилета было согласовано: рименение эластичной резинки для лучшей фиксации и уплотнения ткани жилета на фигуре по верхней горизонтальной линии спинки; у длинение низа изделия по спинки до 55 см.

Во время пошива изделия производились следующие уточнения: при первой примерке по желанию Носовой оговорено увеличение длины эластичной резинки, длину спинки оставить 55 см , но передние и боковые полочки укоротить на прибавленную величину длины по спинке; п ри второй примерке было согласовано дополнительное применение добавочной фурнитуры, которую Носова обещала купить и предоставить: д ополнительные верхние пуговицы и к орсажные косточки для фиксированного прилегания спинки.

В связи с тем, что ателье ответчика производится выполнение индивидуальной работы по индивидуальным заказам, то Носова получила именно ту услугу, которую она заказала и на которую она рассчитывала.

Считает, что как индивидуальный предприниматель она добросовестно выполнила все пожелания Носовой с учетом ее же замечаний. Никаких грубых слов в адрес Носовой не говорила, а тем более действий по отношению к ней не применяла. В период времени с 01 апреля года по 12 апреля года была выполнена и завершена в полном объеме работа по пошиву двух самостоятельных изделий юбки и жилета по заказам Носовой Н.

Данные изделия Носова забрала и оплатила пошив полностью с первого предъявления после тщательных контрольных примерок. В результате возможного изменения объемов фигуры с течением времени. А также неправильного хранения или пользования жилета и юбки. С учетом мнения сторон, судья полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца. Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями статьей 55, 59 и 60 ГПК РФ, установив обстоятельства, имеющие значение для дела, мировой судья пришел к следующему.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В пункте 3 названной статьи предусмотрено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 29 марта г. Ю, проводимого в присутствии истца и ответчика. Истец предоставила на осмотр изделие-костюм, состоящий из юбки и жилета. При примерке Носовой на себе пошитый костюм, на юбке были отмечены незначительные недостатки. При пошиве жилета были допущены ошибки в конструировании, а именно неправильная посадка изделия: заужены полочки, не совмещены центры выпуклости груди фигуры и изделия, заломы полочек под проймой, спинка широка, нет прилегания в области талии и лопаток, проектная точка перегиба лацкана находится на уровне третьей петли.

Так же была выявлена ошибка при работе с тканью в полоску, полоски располагались не равномерно, имели косое направление. При пошиве костюма были допущены ошибки конструктивного характера- не правильная посадка изделия, а так же технологическая-изделие не симметрично. Со слов ответчика знает о том, что Краминова использовала выкройки трех моделей, по стандартам отличных от размеров женщин в России. Определением мирового судьи от 30 июля г. Соответствует ли фактическое качество изделия юбка, жилет требования стандартов, ТУ, установленным для этого вида изделия?

Влияют ли недостатки, имеющиеся на представленном изделии юбка. Жилет , на его качество. Если да, то каким образом? Являются ли выявленные недостатки допустимыми. Если да, то насколько процентов снижается качество изделия?

Если да, то влияют ли они на его качество? Является ли указанное изделие юбка, жилет костюмом? Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий. Недостатки, имеющиеся на представленном изделии юбка, жилет , влияют на его качество, так как значительно снижают потребительские свойства готового изделия: наличие морщин на юбке в центральной части боковых швов снижает эстетические свойства изделия; отсутствие качества посадки жилета на фигуре владельца наличие деформации, заломов, морщин, выпуклостей ткани в области линии груди, на полочках и спинке значительно снижают эстетические и функциональные свойства изделия, что не позволяет использовать жилет и весь костюм по прямому назначению.

При изготовлении изделия юбка, жилет были допущены ошибки конструкторско-технологического характера, которые значительно снижают качество готового изделия. Указанное изделие юбка, жилет является костюмом, так как пошито из одного вида ткани и имеет единое художественное решение модели юбки и жилета. Исследовав и оценив представленные сторонами доказательства, мировой судья установил, что индивидуальный предприниматель Краминова Т.

На изделии юбка, жилет , изготовленном индивидуальным предпринимателем Краминовой Т. Недостатки, имеющиеся на представленном изделии юбка, жилет , влияют на его качество, так как значительно снижают потребительские свойства готового изделия. На указанные требования истец получила отказ. Судьей не приняты во внимание в качестве доказательства отсутствия недостатков изделия показания свидетеля Краминовой Е. При указанных обстоятельствах, с учетом того, что в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком некачественно указана услуга по пошиву костюма, судья приходит к выводу, что требование о взыскании с ответчика в пользу истца Носовой Н.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а так же неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода. Учитывая, что истцом на приобретение ткани для пошива костюма было затрачено руб.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Претензии ателье могут возникнуть из-за некачественной работы портных или порчи материалов заказчиков. Если такое произошло, советуем вам незамедлительно составить письменное заявление и вручить его лично сотруднику компании под роспись или направить почтой. Претензии ателье могут остаться без удовлетворения, однако в этом случае вы сможете потребовать дополнительные компенсации, если дело дойдет до суда, как было в случае с гражданкой, которой неправильно сшили платье. Она решила сшить платье на заказ, а потому обратилась в вышеупомянутое ателье, которое осуществляет свою деятельность в г. Нижний Новгород. Оплата была произведена в полном объеме в день подписания договора. Платье должно было быть выполнено из материалов заказчика, для пошива гражданкой были приобретены ткани из шерстяной пряжи стоимостью 4 рублей.

Образец ответа на претензию

Говоря о периоде времени, отведенном для ответа на претензию, многие ошибочно полагают, что он составляет 30 дней. Однако в дневный срок, согласно законодательству, вам должны ответить государственные и муниципальные органы власти, а также иные госструктуры и конкретные должностные лица государственные или муниципальные служащие. Ответ на претензию составляется в соответствии с общими правилами делового письма, содержащего мотивированный ответ на полученное от покупателя обращение.

Согласно п. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других. Данное действие запрещено ст. Согласно ст.

Дзержинска Нижегородской области Григорьева Н. Истец Носова Н.

Ситуация, когда покупатель отказывается от приобретенного товара и предъявляет продавцу претензию , — не редкость. Важно, правильно отреагировать, дать аргументированный, обоснованный ответ. Соблюдая законность, отклонить требования или принять и удовлетворить претензию лица, пожелавшего от покупки отказаться. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Образцы исковых заявлений

Воспользовавшись услугами швейного ателье, можно подогнать по размеру готовое платье или брюки, отреставрировать любимую шубу, сшить юбку точно по фигуре… И, конечно, заказчик ожидает, что портные выполнят его заказ профессионально, добросовестно и точно в срок. Но, к сожалению, так бывает не всегда. Что делать, если вам испортили вещь в ателье или затянули со сдачей заказа? Чтобы избежать в дальнейшем многих проблем, постарайтесь с самого начала оформить заказ так, как следует.

Просмотр полной версии : Помогите составить ответ на претензию. Здравствуйте ,уважаемые форумчане!!!

Пишем ответ на претензию покупателя (образец)

Возврат к списку. Для обращений в интернет приемную. О нас Функции, полномочия Контакты Программа по защите прав потребителей Комиссия по защите прав потребителей при Администрации города Отчеты Библиотека потребителя Законодательство Правила Перечни Литература Справочные материалы Экспертиза Экспертные организации Экспертизы, исследования Полезная информация Образцы претензий Образцы исковых заявлений О правах потребителя Вопрос-ответ Статьи Схемы по вопросам защиты прав потребителей Полезные материалы Информация для предпринимателей Новости Видеоматериалы Вебинары Наши коллеги Общественные организации по защите прав потребителей Нужные контакты. Войти как пользователь. Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:. Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

В таких ситуациях естественный выход для перевозки авто - вызвать Эвакуатор. Консультации проводятся в рамках автомобильной тематики. Задавайте вопросы получайте профессиональные ответы. Вчера забрали машину на штрафстоянку за нарушение правил 12.

Дело было на Спартаковской напротив заправки.

Претензия к туроператору образец. образом выполнила все условия договора, по вине Например, в ответе указывают: После получения ответа на Ваш запрос Вы дадим Договор на пошив костюмов из материала подрядчика.

Пошив в ателье: не так, как хотелось?

Планируется создание юридического лица, необходимо консультация по следующим вопросам: Организационно - правовая форма все плюс и минусы вид деятельности будем описан исполнителю 2.

Возможное составления устава и иных учредительных документов по необходимости со стороны исполнителя. Полное консультационное сопровождение со стороны исполнителя во всем возникающим вопросам. Оплата по факту консультации, составление документов оплачивается отдельно.

Автоматически по истечении 10 дней. И что необходимо для снятия ТС из базы нарушителей ГИБДД (штраф оплачен). Родители продали авто по договору купли-продажи, спустя год пришло уведомление о налоге, т.

Ответ не заставил долго ждать. Спасибо юристам этого сайта. Совершенно бесплатно можно получить консультацию у юристов по любой проблеме и за короткое время.

Двое детей, близнецы- задержка развития. Для этого нам надо поставить прививки. В диспансере на нас оказали давление, чтобы мы сделали прививки, мы отказались. Сказали, что надо сделать рентген.

Законодательство позволяет компенсировать расходы на медосмотр несколькими способами. Людям довольно тяжело понять, что кроется за значением конкретного закона, что необходимо делать, чтобы являться добросовестным гражданином Российской Федерации, а также, как правильно понять и растолковать закон.

На все эти затруднительные ситуации можно получить доходчивый и правильный ответ, если воспользоваться онлайн консультацией юриста бесплатно в реальном времени.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: претензия отправлена, ждём ответа
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Спасибо афтуру за отличный пост. Очень внимательно прочитал, почерпнул много ценного для себя.