+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей в ес

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита потребителей в ес

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: С. Кашкин, А. Четвериков, П. Калиниченко и др.. Право Европейского Союза.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Действие Директивы распространяется на Европейское экономическое пространство.

Защита прав потребителя

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров. Ответственность за некачественную продукцию: украинские и европейские реалии.

Защита прав потребителей является одним из ключевых вопросов всего евроинтеграционного процесса. Ведь потребители ЕС покупают товары и услуги, произведенные как на его внутреннем рынке, так и за его пределами. В условиях глобализации, когда любой товар до момента появления на полке супермаркета проходит через несколько "цепочек добавленной стоимости" в разных странах, должна существовать система, которая гарантирует размещение безопасных и качественных товаров на рынке.

Для ЕС эта задача усложняется еще и тем, что данный рынок насчитывает полмиллиарда потребителей и двадцать восемь стран. Соответственно, необходимо наладить систему, которая бы, с одной стороны, обеспечивала свободное движение товаров и услуг, а с другой — гарантировала право потребителей на надлежащее качество, безопасность продукции, а также на доступ к информации.

Система защиты прав потребителей ЕС многоуровневая, что предполагает баланс между институционным контролем и элементами самоорганизации как со стороны производителей, так и потребителей.

С одной стороны, в ЕС внедрен эффективный рыночный надзор, который не обременяет бизнес проверками и бюрократическими процедурами, но применяет жесткие санкции в случае выявления нарушений. С другой стороны, частные игроки научились брать на себя ответственность за продукт, поставляемый ими на рынок. Стоит помнить, что центральным элементом и основой в комплексной системе защиты прав потребителей всегда была безопасность продукции.

Это первое и основное требование, которому должен соответствовать любой товар, размещаемый на рынке ЕС. Качество и безопасность товара регулируются гармонизированными стандартами: правилами общего характера и требованиями, действующими в конкретном секторе экономики.

Вместе с тем необходимо различать, что 1 технические стандарты устанавливают требования к промышленной продукции, тогда как 2 санитарные и фитосанитарные нормы — к продуктам питания. Соответственно, ниже статья раскрывает базовые требования к промышленной и пищевой продукции, соблюдение которых является необходимым для доступа к корзине европейского потребителя.

Кроме того, критически важную роль в развитии системы прав потребителей в ЕС играют общественные организации. Они действуют как на уровне отдельных государств, так и самого ЕС. Так, платформой, объединяющей организации потребителей на уровне ЕС, является Консультативная группа европейских потребителей European Consumer Consultative Group. Это не только площадка для дискуссии, но и консультативный орган Европейской Комиссии, который дает рекомендации последней и определяет вектор политики в этой сфере.

В общем, система защиты прав потребителей в ЕС основывается на "трех китах" : 1 гармонизация стандартов относительно качества и безопасности как гарантия свободного движения товаров, услуг, капитала на рынке ЕС; 2 соблюдение установленных требований частным и публичным секторами по принципу "меньше контроля — больше ответственности"; 3 активное участие организаций потребителей.

При этом в последнее время потребитель в ЕС все чаще покупает товар не только за его потребительские качества, но и за то, что стоит за ними: в каких условиях производится товар; как производство влияет на окружающую среду; условия труда производителей и т. В ЕС действуют отдельные сертификационные органы, оценивающие товар не только с точки зрения его безопасности, но и проверяющие, насколько производство внедряет политику устойчивого развития. Производители, прошедшие соответствующую сертификацию, имеют существенное преимущество в глазах европейского потребителя.

Ключевым индикатором, указывающим на соответствие промышленной продукции требованиям ЕС, является знак "СЕ" Conformite europeenne. Стоит подчеркнуть, что знак "СЕ" не является ни символом качества продукции, ни доказательством осуществления сертификации. Знак "СЕ" наносится производителем самостоятельно и является своего рода "заявлением" последнего о том, что его товар соответствует необходимым требованиям и прошел оценку соответствия.

При этом, в зависимости от типа продукции, такая оценка может осуществляться как самим производителем, так и третьей стороной. Если коротко охарактеризовать шаги, которые необходимо пройти для нанесения знака "СЕ", то они следующие:. Требования, которым должна соответствовать промышленная продукция, устанавливаются в технических стандартах.

Техническое регулирование в ЕС основывается на принципах так называемого Нового подхода. Философия "Нового подхода" следует из принципа взаимного признания, являющегося краеугольным камнем функционирования внутреннего рынка ЕС дело Cassis de Dijon.

Согласно "Новому подходу" директивы ЕС содержат только общие цели и обязательные требования к безопасности продукции essential requirements.

Товары, соответствующие основным требованиям, установленным на уровне ЕС, могут свободно перемещаться в рамках Евросоюза. Требования стандартов не обязательны для производителей, поскольку те имеют право самостоятельно решать, каким именно способом выполнить требования директивы или регламента поскольку сертификация продукции согласно одному из приведенных выше стандарту является одним из эффективных способов подтверждения соответствия требованиям ЕС.

Следует подчеркнуть, что до года техническое регулирование в ЕС базировалось на диаметрально противоположной концепции "Старый подход". В рамках "Старого подхода" подробные технические требования были предусмотрены на уровне директив и норм внутреннего законодательства стран ЕС, что зачастую становилось барьером в осуществлении торговли и осложняло свободное движение товаров.

На данном этапе "Старый подход" продолжает применяться в тех сферах, которые требуют четкого регулирования и где применение "Нового подхода" невозможно или нецелесообразно например, автомобилестроение, косметические средства, фармацевтика и т.

Если ключевым индикатором соответствия промышленной продукции требованиям ЕС является знак "СЕ", то в силу определенной специфики знаков маркировки пищевой продукции — целая палитра.

Следовательно, процедуры оценки соответствия варьируют как в зависимости от типа товара например, животного или растительного происхождения , так и от его конкретных характеристик например, органическая продукция и др. Пристальное внимание надлежащей маркировке пищевой продукции уделяется особенно после громких "мясных скандалов", которые довольно сильно подорвали доверие европейских потребителей.

Так, в году на полках супермаркетов ряда стран ЕС обнаружили продукцию из конины, которая продавалась под видом говядины. Кроме того, в ЕС действуют высокие штрафные санкции за недостоверную информацию о составе продукта. Кроме того, в ЕС действует ряд частных стандартов e.

Несмотря на то, что соблюдение частных стандартов является необязательным на уровне ЕС, зачастую это выступает необходимым условием попадания товара на полку хорошего супермаркета. Однако следует подчеркнуть, что общие требования к безопасности продукции в этом случае касаются 1 конкретных характеристик самого товара, а также 2 процесса его производства.

Что касается процесса производства, то вся цепочка производства товара охватывающая закупку сырья, обработку, фасовку, упаковку и т. В частности, операторы рынка по принципу "шаг вперед, шаг назад" должны быть способны установить: 1 откуда получено сырье и 2 кому доставлена собственная продукция, а также предоставлять такую информацию компетентным органам на их запрос.

Эта система направлена прежде всего на то, чтобы быстро установить источник опасности в случае возникновения риска относительно поступления на рынок опасной продукции. Рынок в ЕС работает по константе: "меньше контроля государства — больше ответственности со стороны игроков на рынке".

Производитель заявляет, что его продукция соответствует стандартам качества и безопасности путем размещения на ней определенной маркировки. Выход на рынок ЕС не требует от производителя пройти "семь кругов ада" в разных бюрократических инстанциях. В большинстве случаев он по собственному усмотрению выбирает, каким стандартам должна соответствовать продукция и в каком органе должна осуществляться сертификация. Вместе с тем производитель должен быть готов к проверкам в т.

Если орган рыночного надзора ЕС обнаруживает, что продукция представляет определенный риск, то в зависимости от степени риска принимаются корректирующие действия, изъятие или отзыв продукции с рынка.

Вместе с тем, если продукция продается на территории нескольких стран ЕС, информация о продукции через специальную систему оповещения распространяется по всей территории ЕС. Так, например, если компетентные органы органы рыночного надзора или таможенные органы выявляют промышленную продукцию, которая представляет серьезный риск, они обязаны немедленно распространить соответствующую информацию через специальную систему RAPEX European rapid alert system for non-food dangerous products в целях предотвращения попадания такой продукции к потребителю.

В последнее время потребитель в ЕС все чаще обращает внимание не только на характеристики товара как такового, а также на то, в каких условиях он производится. В частности, политика устойчивого развития включает такие аспекты, как: надлежащие условия труда и соблюдение прав человека например, достойная оплата труда , влияние производства на окружающую среду к примеру, выбросы и утилизация отходов , соблюдение бизнес-этики, а также противодействие коррупции.

Кроме того, заслуживает внимания и то, что запрос на ведение бизнеса в рамках политики устойчивого развития исходит в первую очередь не от государства, а от потребителя.

Следовательно, стандарты "устойчивого ведения бизнеса" были внедрены и продолжают разрабатываться частными игроками на рынке, например торговыми ассоциациями. Однако в отдельных государствах ЕС скажем, Швеции уже разработаны целые стратегии для перехода производства к политике устойчивого развития.

Таким образом, перед производителем уже стоит вызов не только заботиться об экономическом аспекте своего бизнеса, но и о соблюдении так называемых социальных принципов.

Система защиты прав потребителей ЕС является отражением состояния развития рынка Евросоюза. Ввиду кардинального отличия состояния украинского рынка, эффективная имплементация подобной системы в Украине остается маловероятной в краткосрочной перспективе.

Для ее введения потребуется больше времени, в течение которого роль регулятора будет оставаться ключевой для поддержки надлежащего качества продукции. До момента введения политики устойчивого развития на производстве украинскому бизнесу необходимо в первую очередь научиться брать на себя ответственность перед потребителем за качество своего продукта, не допуская "сальмонеллы в яйцах", "антибиотиков в меде", "пыльцы амброзии в зерне" и т.

Защита прав потребителей — дело рук самих потребителей. Промышленная продукция: знак "СЕ" как индикатор безопасности для потребителя.

Потребители в Европейском союзе: некоторые аспекты защиты прав в контексте социализации права

Европейские нормативы по международному сотрудничеству в области защиты прав потребителей. Цель Европейских нормативов по международному сотрудничеству в области защиты прав потребителей — установить порядок сотрудничества компетентных органов стран-участниц, ответственных за применение законов по защите интересов потребителей, и Комиссии с целью исполнения и улучшения законов по защите экономических интересов потребителей и бесперебойного функционирования внутреннего рынка. Нормативы CPC способствуют сотрудничеству органов государственной власти, ответственных за соблюдение законов в защиту интересов потребителей, рассматривающих нарушения прав в рамках Сообщества. Чтобы стать частью сети, органы власти должны быть определены странами-участницами либо в качестве Одиночного отдела связи, либо в качестве Компетентного органа. Одиночный отдел связи обеспечивает координацию применения нормативов на государственном уровне, а Компетентные органы ответственны за исполнение по крайней мере одного из правовых актов ЕС, перечисленных в приложении Нормативов. В Приложении охвачены следующие законы ЕС о защите коллективных экономических интересов потребителей: 1 недобросовестная торговая практика, 2 недобросовестные сроки в потребительских договорах, 3 вводящая в заблуждение и подрывающая доверие реклама, 4 разделение времени, 5 заключение договоров вне помещений предприятия, 6 потребительский кредит, 7 комплексные путешествия, отпуска и отдых по путевке, 8 дистанционные контракты, 9 указание цен, 10 торговля потребительскими товарами и обусловленными гарантиями, 11 дистанционный маркетинг потребительских финансовых услуг, 12 радиовещание и телевидение, 13 лекарственные средства для применения человеком, 14 предоставление компенсации и помощи авиапассажирам в случае отказа в перевозке и отмены или долговременной задержки полетов, 15 услуги информационного общества, в особенности электронная коммерция, на внутреннем рынке и 16 конфиденциальность и электронные средства связи. В то время как Сеть CPC направлена на защиту коллективных потребительских интересов, чтобы в корне остановить нарушения законов о защите прав потребителей, не рассматривая индивидуальные жалобы потребителей, Европейский центр по защите прав потребителя ECC рассматривает индивидуальные случаи и оказывает поддержку потребителям в поиске решений.

ЕС: права потребителя

Правовым основанием политики защиты прав потребителя является включенная в Договор о создании Европейского Сообщества Маастрихтским договором статья Целью этой политики является охрана здоровья и безопасности потребителя, защита его экономических и правовых интересов и расширение его права на получение информации. Статья отсылает к статье 95 Договора о создании Европейского Сообщества как правовому основанию для мер по уравниванию правовых норм отдельных государств в сфере защиты прав потребителя на внутреннем рынке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Беликова Ксения Михайловна, доктор юридических наук, доцент кафедры гражданского и трудового права юридического факультета Российского университета дружбы народов, доцент. Окончила бакалавриат г.

Сфера защиты прав потребителей ЗПП в ЕС достаточна обширна и включает в себя множество вопросов частного и публичного, материального и процессуального права. Прежде чем зарегистрировать компанию в ЕС и продавать товары в Европу, необходимо тщательно ознакомиться с положениями законодательства о защите прав потребителей в ЕС.

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров. Ответственность за некачественную продукцию: украинские и европейские реалии.

104. Как развивалась единая политика ЕС в области защиты прав потребителей?

Авторское право Аграрное право Адвокатура Административное право Административный процесс Арбитражный процесс Банковское право Вещное право Государство и право Гражданский процесс Гражданское право Дипломатическое право Договорное право Жилищное право Зарубежное право Земельное право Избирательное право Инвестиционное право Информационное право Исполнительное производство Конкурсное право Конституционное право Корпоративное право Криминалистика Криминология Медицинское право Международное право. Глава I. Потребитель как категория права Европейского Союза. Историческая эволюция компетенции Европейского Союза в области защиты прав потребителей.

Для потребителей становятся доступнее новые средства правовой защиты. Правила являются частью стратегии по организации единого цифрового рынка онлайн-товаров и услуг по всей Европе.

Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза

С 13 июня года правила по отношению к потребительским правам изменились. Все страны ведущие торговлю со странами Евросоюза были затронуты этими изменениями и должны привести все свои операции в соответствие с новыми правилами. Самое сложное в новом законе — это обеспечить практическое выполнение требований, что достаточно сложно, так как затрагивает процесс оформления заказов, дизайн сайтов, условия и правила предоставления услуг и товаров. В случае если деятельность компании не будет соответствовать новой директиве, то может сложиться ситуация с недействительными договорами и репетиционными потерями. Соответственно, нужно проявить осторожность и проверить последствия и соответствие правилам в каждой конкретной стране Евросоюза. Требования различаются в зависимости от:. Директива устанавливает требования к содержанию подтверждения, которое формируется после совершения сделки.

Укрепление прав потребителей в онлайн и офлайн торговле товарами в ЕС

Слышала про проекты "Мама PRO", "Папа PRO". Министерство здравоохранения их курирует. Юлия Савочкина: Да, патронируем, курируем.

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс представлять потребителей на уровне Европейского союза.

Защита прав потребителей в ЕС

Мой сын выехал на территорию России в 2012 году, на постоянное место жительство в связи с женитьбой на гражданке России. Они в 2014 году развелись.

Развелись с женой, она подала на алименты. Пол года ей платили с биржи, сейчас выплат не будет и как мне платить алименты.

На мировое соглашение она не согласна.

Важно и то, что обращаясь к юристу мы хотим быть уверены в том, что юрист действительно является профессионалом. Мы понимаем это, и готовы предложить вам бесплатную юридическую консультацию.

Мы стремимся всем дать, максимально полезные юридические рекомендации с той целью, что если одной консультацией вопрос не решить (например, требуется представительство в суде), то человек убедившись в нашей компетентности, закажет и платные юридические услуги.

В октябре, спустя примерно 5 тыс км пробега застучал двигатель. Мотористы заключили, что после ремонта не было проделано отверстие в корпусе воздушного фильтра, в связи с чем компрессия выдавила задний сальник, вытекло масло из двигателя, наступило масляное голодание, провернуло коленвал.

Перед этим датчик давления масла загорался, подливали масло, опять загорался, опять подливали… Вопрос. Можно ли доказать вину того сервиса, есть ли смысл подавать в суд.

Для граждан-должников, работающих в Российской Федерации, эта процедура максимально упрощена, но это не значит, что алименты будут взысканы в кратчайшие сроки, как если бы это было в нашей стране.

Необходимо обратиться в главное управление юстиции облисполкома либо ознакомиться на нашем сайте с информацией, где мы подробно разъясняем, каким должен быть пакет документов, направляемых нами для исполнения соответствующей службе территориальных органов Федеральной службы судебных приставов. Однако если в течение этого времени он трудоустроится на территории другого государства, то эта процедура начнется сначала и результат ее может зависеть от многих факторов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" Светлана Романовская.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lasortcumic

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. Валентина

    Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM.

  3. Инна

    Я только вчера подписался на Твой блог

  4. Ядвига

    Я забыл напомнить Вам.

  5. bacllacaca

    Любопытный топик

  6. Агата

    Раздел этот здесь очень кстати. Надеюсь, что данное сообщение тут к месту.